Une question ? Nous vous aidons à avancer.
Configuration, commandes, stocks, caisse ou application mobile : décrivez votre besoin et choisissez WhatsApp ou email.
Questions fréquentes
Une réponse est peut-être déjà ici.
Ces réponses couvrent les premières étapes et les principales opérations quotidiennes.
Besoin d’un accompagnement personnalisé ?
Utilisez le formulaire pour préparer un message détaillé à notre équipe.
Comment commencer après mon inscription ?
Connectez-vous, ajoutez d’abord vos catégories et produits, puis configurez les tables et créez les comptes de vos employés depuis le Web, sans email obligatoire. La page Démo présente cet ordre étape par étape.
Puis-je utiliser Helio Manager avec une petite équipe ?
Oui. Le propriétaire et le manager peuvent prendre les commandes et encaisser. Le propriétaire conserve la gestion des employés et de l’abonnement. Vous pouvez ensuite créer des comptes serveur ou caissier lorsque votre équipe grandit.
Comment fonctionne la commande client par QR ?
Depuis la page Tables, activez la commande client et affichez le QR code. Le client le scanne pour ouvrir le menu ; sa demande doit ensuite être validée par le personnel.
Peut-on encaisser avec plusieurs moyens de paiement ?
Oui. Une addition peut être réglée en espèces, par Mobile Money ou avec une répartition mixte des deux montants.
L’application mobile fonctionne-t-elle sans connexion ?
Les ventes directes peuvent être conservées localement puis synchronisées lorsque le téléphone retrouve le réseau. Certaines actions en temps réel nécessitent cependant une connexion à l’API.
Où télécharger l’application Android ?
Utilisez uniquement la page officielle de téléchargement Helio Manager afin de récupérer la version publiée et signée par notre équipe.
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Indiquez votre établissement, le sujet et ce que vous avez déjà essayé. Cela nous permettra de comprendre plus rapidement votre situation.
heliotrop.dev@gmail.com
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